Spedizioni e Resi – MaraSense
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Ultimo aggiornamento: 07/04=2025
Siamo felici che tu stia scegliendo MaraSense. Di seguito trovi tutte le informazioni su tempi di consegna, costi di spedizione e politica sui resi.
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SPEDIZIONI
Dove spediamo:
Attualmente spediamo in Italia e nei principali Paesi dell’Unione Europea.
Per spedizioni internazionali fuori UE, ti invitiamo a contattarci prima dell’ordine.
Tempi di consegna:
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Italia: 3–5 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione
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UE: 5–8 giorni lavorativi
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Per i preordini, la data prevista di consegna verrà comunicata via email
Costi di spedizione:
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Italia: Gratuita per ordini superiori a 50€
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Europa: 9,90€
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Consegna Express disponibile su richiesta (con sovrapprezzo)
Tracciabilità:
Riceverai un’email con numero di tracking appena il tuo ordine sarà affidato al corriere.
RESI
Politica di Recesso
Hai diritto a restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa UE sul commercio elettronico.
Condizioni per il reso:
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Il prodotto non deve essere stato attivato né utilizzato
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Deve essere restituito nella confezione originale, completa in ogni parte
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’utente, salvo difetti di fabbrica
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Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà emesso entro 7 giorni lavorativi, sul metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto.
Prodotto difettoso o danneggiato?
Se ricevi MaraSense con danni evidenti o problemi di funzionamento:
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Invia una mail a supporto@marasense.com entro 48h dalla consegna
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Allega una descrizione del problema e foto/video del danno
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Provvederemo al ritiro gratuito e alla sostituzione immediata del dispositivo
Contatti
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📦 supporto@marasense.com
Ti ricordiamo:
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Le spedizioni partono solo dopo la conferma del pagamento o chiusura fase preordine
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In caso di prodotto personalizzato (es. avatar custom), i tempi potrebbero essere maggiori
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